網(wǎng)絡安全監(jiān)測裝置功能:
部署電力監(jiān)控系統(tǒng)的安全Ⅰ區(qū)、Ⅱ區(qū)部署網(wǎng)絡安全監(jiān)測裝置,采集涉網(wǎng)業(yè)務的主機設備,包括監(jiān)控服務器、保護故障錄波、電量采集裝置、網(wǎng)絡設備及安全設備,實現(xiàn)對網(wǎng)絡安全時間的本監(jiān)視和管理。
設備參數(shù):
1) 1U整層機箱,整機無旋轉(zhuǎn)部件;
2) CPU 4核 1.8GHz,8GB 內(nèi)存;
3) 256GB硬盤容量;
4) 8個自適應網(wǎng)口,1 個B 碼對時接口;
5) 雙路交直流電源獨立供電;
6) 采集信息吞吐量≥600 條/s;
7) 支持監(jiān)測對象數(shù)量≥200;
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4月20日,在安徽蚌埠供電公司營銷全業(yè)務質(zhì)量監(jiān)控中心內(nèi),監(jiān)控人員正通過營銷全業(yè)務質(zhì)量監(jiān)控平臺監(jiān)控業(yè)擴流程、電費結(jié)算等方面的異常問題,查看預警明細、派發(fā)督辦工單。
為促進營銷工作信息化、數(shù)字化、可視化,蚌埠供電公司于4月7日建成安徽省內(nèi)首家集業(yè)務質(zhì)量監(jiān)控、電力負荷管理、服務品質(zhì)管控于一體的營銷全業(yè)務質(zhì)量監(jiān)控中心。
營銷全業(yè)務質(zhì)量監(jiān)控中心的成立實現(xiàn)了全市電力負荷資源的統(tǒng)一管理和統(tǒng)一調(diào)控,有利于加強電力負荷精準控制和客戶精細化管理。
據(jù)介紹,營銷全業(yè)務質(zhì)量監(jiān)控中心包含業(yè)務監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析、任務督辦、管控成效、信息共享5個應用場景及5個功能區(qū),依托用電信息采集2.0系統(tǒng)、新型電力負荷管理系統(tǒng)等業(yè)務系統(tǒng),常態(tài)化開展用電負荷普查調(diào)研、監(jiān)測分析和電力負荷智能化、精細化、常態(tài)化管理。
蚌埠供電公司可通過營銷全業(yè)務質(zhì)量監(jiān)控平臺加強對供電質(zhì)量、服務時限及服務標準執(zhí)行情況的監(jiān)控,分析工單處理滿意率、客戶訴求一次性解決率;構(gòu)建“1+1+N”供電服務風險防控體系,研究服務指標明細,找準熱點難點,做到提前預警、提前解決,強化服務監(jiān)督管理,提高營銷服務質(zhì)量;針對業(yè)務短板和薄弱環(huán)節(jié),尋根溯源制訂相應的改進策略,針對關(guān)鍵業(yè)務環(huán)節(jié)設立復合檢查機制,結(jié)合各類業(yè)務流程發(fā)展趨勢,預判業(yè)務風險,實現(xiàn)問題精準定位和風險提前預警。
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